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首先，我注意到，老年旅游保险产品供给不足、限制较多。保险是分散旅游活动风险的核心工具，但目前市场上针对高龄老年人的旅游意外险等产品存在明显供给缺口：普遍存在承保年龄上限，多为80岁；高龄人群可能被直接拒保、保费随年龄大幅上浮；保额随年龄显著缩减等。旅游保险配套的缺位，使旅行社单独面对承接高龄游客的经营风险，这是其设置年龄门槛的重要客观因素。
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其次，戴茵：有次，我们工作群要求打开小程序，注册参加活动。我没仔细看，填写了个人电话号码，很快就收到短信，说预定了某项服务扣费5元，这才发现自己进入了自动跳转的第三方服务页面。作为比较熟悉手机操作的人，我被扣5块钱，伤害性不大，侮辱性极强。投诉渠道非常隐蔽，我花了一整晚固定证据、截图投诉。最后他们退回了5块钱，但很多老年人没有这个能力，根本不会留意扣费短信，自动续费就会每个月一直扣下去。有人和我讲，每次回家，就要帮父母退掉手机上预定的服务。
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第三，https://doi.org/10.1038/s41386-025-02139-7，详情可参考华体会官网
此外，据《快乐老人报》等媒体调查，九成以上旅行社对老年人设置年龄限制，强制要求家属陪同、签署免责协议、收取“超龄费”，甚至直接拒客。比如，对70至75岁老年人，额外增设体检报告、签署免责协议等前置条件；对75至79岁老年人，强制要求成年家属全程陪同；对80周岁及以上老年人，多数旅行社直接拒绝接待。这类仅以年龄为唯一判定标准的限制措施，无视老年人健康状况的个体差异，将不少身体硬朗的老年人挡在旅游团门外。我建议取消银发族跟团游“年龄门槛”，切实保障老年人旅游权益。
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